用声音传递效率 用品质建树圭表尺度

#联通好效率 分心为客户# 常慧2011年入职秦皇岛联通公司 ，用声音传作为一位艰深的递效歌咏处置职员，她爱岗敬业，率用自动向上，品质不断从客户角度动身，建树以给客户处置实际下场为目的圭表 ，子细看待每一通复电、尺度每一项使命。用声音传

为客户着想
，递效替客户分忧  ，率用告竣客户愿望 ，品质这绝非行动上那句“学生/女士，建树您的圭表情绪我能清晰”就能实现的。它不光需要一份责任心，尺度还要有长于合成以及处置的用声音传分说力以及实施力 ，这样能耐真正帮客户实现愿望
，并提升公司的效率品质以及品牌抽象。正是凭仗这份初心，常慧的处置知足度以及下场处置率两名目的均数一数二。

典型是甚么？典型不光是一壁镜子，也是一壁旗帜
，更是一种实力。秦皇岛疫情封控时期
，为了尽快照应客户的下场，常慧即将置办了条记本电脑实现居家办公 ，确保每一位客户的下场都能在第一光阴患上四处置。

当时
，有一位客户因在异地无奈回归属地规画营业，颇为焦虑，常慧自动加客户微信妨碍宽慰 ，同时给客户调以及其余营业部份，处置了客户的兵临城下，让客户感应颇为暖心 。客户对于联通的效率颇为招供 ，推选了良多身旁的亲人同伙也退出了联通的小家庭。

在与共事的相处中，常慧在做好本职使命同时 ，光阴坚持自动 、自动的使命心态，乐于辅助他人，分享履历，为共事解惑，与巨匠配合后退
。在艰深的学习培训中，她仔倾听讲 ，一再研磨，碰着每一个下场都要钻研事实 ，这样极大地后退了她的营业水平，也给客户提供了更业余的效率，取患了客户的信托以及共事确凿定
。

光阴转变，初心不改 。作为一位下层使命者，常慧不断以最暖心的效率、最业余的本领以及最快捷的照应效率于每一位客户
。重大 ，却闪灼着详尽的光线；重大 ，却爆发着重大的能量。未来 ，她将不断坚持以客户感知为中间 ，不断打造高品质效率的新口碑
。

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